سياسة الاسترجاع والتعديل

لا يُسمح بطلب الاسترجاع بعد اعتماد الطلب وبدء إجراءات التنفيذ، أو بعد مرور أربعٍ وعشرين (24) ساعة من تأكيد عملية الدفع، أيهما يحدث أولًا.

وفي الحالات الاستثنائية التي يتم فيها الموافقة على الاسترجاع، يُعاد المبلغ خلال مدة تتراوح بين خمسة (5) إلى عشرة (10) أيام بعد خصم رسوم بوابة الدفع الإلكترونية المطبقة، والتي تختلف بحسب وسيلة الدفع المستخدمة.

لا يجوز تعديل اسم المشروع (اسم البئر) بعد إصدار الفاتورة وتأكيد الطلب